Trung Tâm Tin Học TPHCM – Trường Thịnh Group xây dựng chính sách giao hàng nhằm giúp khách hàng chủ động về phương thức nhận sản phẩm, chi phí vận chuyển và quy trình giao nhận. Hình thức giao hàng được thống nhất dựa trên sản phẩm, địa chỉ và điều kiện thực tế của từng đơn hàng.

Chính Sách Giao Hàng Tại Trung Tâm Tin Học TPHCM – Trường Thịnh Group

Chính Sách Giao Hàng Tại Trung Tâm Tin Học TPHCM - Trường Thịnh Group
Chính Sách Giao Hàng Tại Trung Tâm Tin Học TPHCM – Trường Thịnh Group

1. Phạm Vi Giao Hàng

Trường Thịnh Group hỗ trợ giao hàng tại TPHCM và các khu vực khác theo điều kiện, phương thức vận chuyển được hai bên thống nhất.

Giao hàng tại TPHCM

Nhân viên Trường Thịnh hoặc đơn vị vận chuyển được thống nhất sẽ giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.

Giao hàng ngoài TPHCM

Phương thức vận chuyển, thời gian và chi phí được trao đổi cụ thể tùy theo địa chỉ nhận hàng và đặc điểm sản phẩm.

Nhận hàng trực tiếp

Khách hàng có thể đến hệ thống Trung Tâm Tin Học Trường Thịnh để nhận sản phẩm trực tiếp theo thời gian đã thống nhất.

2. Giao Hàng Tận Nơi

Khi lựa chọn giao hàng tận nơi, nhân viên sẽ xác nhận trước với khách hàng về sản phẩm, địa chỉ, thời gian và phương thức giao nhận.

  1. Nhân viên tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng.
  2. Thống nhất địa chỉ, thời gian và phương thức giao hàng.
  3. Chuẩn bị sản phẩm kèm các thông tin liên quan như hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc chứng từ theo đơn hàng.
  4. Giao sản phẩm đến địa chỉ đã thống nhất.
  5. Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận theo điều kiện giao dịch.

Kiểm tra khi nhận hàng:

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài, sản phẩm và các phụ kiện đi kèm ngay khi nhận. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng thỏa thuận hoặc có vấn đề cần xử lý, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng để được ghi nhận.

3. Giao Hàng Và Thanh Toán Tại Nhà

Đối với các đơn hàng đủ điều kiện giao hàng và thanh toán tại nhà, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi quyết định nhận hàng theo thỏa thuận với nhân viên tư vấn.

Nếu sản phẩm có sai sót hoặc không đúng nội dung đã thống nhất, khách hàng có thể từ chối nhận hàng để Trường Thịnh kiểm tra và xử lý. Trong trường hợp thuộc phạm vi hỗ trợ của Trường Thịnh, khách hàng không phải chịu chi phí giao hàng phát sinh do việc xử lý sai sót đó.

4. Chi Phí Giao Hàng

  • Giao hàng tại TPHCM: hỗ trợ miễn phí trong phạm vi và điều kiện giao hàng của Trường Thịnh.
  • Đơn hàng ngoài phạm vi giao hàng: chi phí vận chuyển được trao đổi và thống nhất trước khi thực hiện.
  • Vận chuyển bằng nhân viên hoặc đối tác vận chuyển theo thỏa thuận: được hỗ trợ miễn phí khi thuộc chính sách áp dụng cho đơn hàng.
  • Phí bảo hiểm hàng hóa: áp dụng theo mức phí của đơn vị vận chuyển khi khách hàng lựa chọn hình thức có bảo hiểm.
  • Trường hợp đặc biệt: chi phí và phương thức giao hàng được thống nhất riêng trước khi thực hiện.

5. Giao Hàng Theo Hợp Đồng

Đối với khách hàng doanh nghiệp, dự án hoặc các đơn hàng có hợp đồng kinh tế, phương thức giao hàng, thời gian giao nhận, địa điểm và chi phí vận chuyển được thực hiện theo các điều khoản đã ký kết giữa hai bên.

6. Giao Nhận Thiết Bị Sửa Chữa

Đối với thiết bị gửi sửa chữa, bảo trì hoặc nâng cấp, phương thức nhận và trả thiết bị được thống nhất theo từng trường hợp. Chi phí giao nhận, nếu có, được thông báo và thỏa thuận trước với khách hàng.

Khi bàn giao thiết bị, khách hàng nên kiểm tra tình trạng máy, phụ kiện và các vật dụng đi kèm để đảm bảo thông tin giao nhận được xác nhận đầy đủ.

7. Trách Nhiệm Khi Giao Nhận

Trường Thịnh Group

  • Xác nhận thông tin giao hàng trước khi thực hiện.
  • Chuẩn bị sản phẩm và chứng từ liên quan theo đơn hàng.
  • Phối hợp xử lý khi phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận.

Khách hàng

  • Cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
  • Chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng đã thống nhất.
  • Kiểm tra sản phẩm và phụ kiện khi nhận hàng.

8. Các Trường Hợp Giao Hàng Đặc Biệt

Với các đơn hàng có giá trị lớn, giao vào buổi tối, địa chỉ trong hẻm, khu vực xa trung tâm, sản phẩm cồng kềnh hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt, nhân viên Trường Thịnh sẽ trao đổi trước với khách hàng để thống nhất phương án giao nhận phù hợp.

Lưu ý: Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ, phương thức vận chuyển, tình trạng đơn hàng và điều kiện giao thông. Trường Thịnh sẽ thông báo hoặc trao đổi với khách hàng khi có thay đổi ảnh hưởng đến việc nhận hàng.

9. Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Nếu cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, thay đổi thông tin nhận hàng hoặc cần tư vấn phương thức giao nhận phù hợp, quý khách vui lòng liên hệ Trường Thịnh trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

1900 63 63 43

TRƯỜNG HỢP CẦN LIÊN HỆ – VUI LÒNG GỬI THÔNG TIN LIÊN HỆ THEO THÔNG TIN

  • Tên Công Ty: Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Trường Thịnh Group
  • MST: 0312179313 – Ngày Cấp Phép & Hoạt Động: 11/03/2013
  • Địa Chỉ Thuế: 881 Phan Văn Trị, Phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Địa chỉ cũ: 881 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, HCM (Danh sách Chi Nhánh Gần Bạn)
  • Email: lienhe@truongthinh.info
  • ĐT: 1900 63 63 43 – 028 7300 7898 – Mobi: 0938.169.138 (Zalo) – Viettel: 0984.966.552

Xem thêm Bài viết liên quan: Giới Thiệu – Liên Hệ – Chính sách bảo mật thông tin – Chính sách Đổi Trả Hàng – Chính sách Thanh Toán – Chính sách giao hàng vận Chuyển – Chính sách bảo hành – Thông tin tuyển Dụng

Biên tập bởi: Trung Tâm Tin Học – Trường Thịnh Group